Échange et retour

Faire un échange sur ma commande

Si vous avez effectué une commande sur notre site, vous disposez de 14 jours à réception de celle-ci pour demander un échange (produit, taille, coloris)

quelles sont les conditions pour un échange?

Nous acceptons le retour des produits sous 14 jours, dans son emballage d’origine, et si et seulement si, le produit n’a pas été porté, et les étiquettes sont toujours présents.

Comment effectuer un retour?

Pour réaliser un échange de produit, vous devez nous adresser votre demande par mail à l’adresse suivante: contact@atelierdelafratrie.fr en nous indiquant vos coordonnées, le motif de votre retour et votre numéro de commande. Après validation de votre retour par notre service client, vous recevrez un mail avec une étiquette COLISSIMO.